Informasi Pengiriman
- Jadwal Pengiriman
Hari Senin s.d Sabtu
Hari Minggu dan Hari Libur Nasional tidak ada pengiriman.
- Same Day Shipped
Payment yang diterima sebelum jam 12.00 : paket dikirim di hari tersebut.
Payment yang diterima setelah jam 12.00 : paket dikirim di pengiriman hari berikutnya.
Khusus hari Sabtu bila payment diterima setelah jam 12.00 : paket dikirim hari Senin.
Untuk order manual langsung via CS, no resi dapat diminta 1 hari setelah paket dikirimkan.
- Standar Waktu Pengiriman
JNE Yes : 1-2 hari kerja
JNE Reg : 3-4 hari kerja
JNE Oke : 5-7 hari kerja
Ekspedisi lain non cargo : 3-7 hari kerja
Ekspedisi cargo : 7-14 hari kerja
- Pelacakan Paket
Posisi paket bisa dilacak langsung di website masing-masing ekspedisi :
- Kendala Pengiriman
Bila sudah melebihi standar waktu pengiriman ekspedisi dan paket belum sampai, segera kontak ke CS ekspedisi terkait dan juga infokan ke CS Malilkids untuk kami bantu follow up ke pihak ekspedisi.
Proses pengiriman paket sepenuhnya berada pada operasional ekspedisi terkait.
Bila ada kendala, kami akan bantu follow up ke perwakilan ekspedisi di Bandung.
Mohon kerjasama dari mommy/daddy untuk kontak ke perwakilan ekspedisi di kota mommy/daddy.
Berdasarkan pengalaman, apabila pelaporan dilakukan oleh kedua belah pihak (pengirim dan penerima), paket akan diproses lebih cepat oleh pihak ekspedisi.